福州 市社保基地“一站式”效劳获点赞

       此前要等一个多月才干办好的退休证现在当场就能办结，从前触及六个科室七个窗口现在一个窗口搞定，本来拥挤不堪的社保就事大厅当今有条有理……近段时刻以来，福州市社保基地饯别“立刻就办”，推广的“一站式”效劳取得市民点赞。

       据了解，到去年底，福州市城镇职工养老保险参保人数打破130万人，事务量约占全省各设区市社保基地总量的60%，约800平方米的社保就事大厅均匀天天需招待一二千人。面临如此大的人流量，福州市社保基地的效劳质量能跟得上吗？

       “在我形象里，这儿从前像菜市场一样吵闹。处理一项社保不但不只要多跑趟、多个窗口，没有处理经历的人到这儿就像‘无头苍蝇’相同。”市民黄开联边回想边诉苦道。他是一家物流公司的人事司理，常常要到这儿处理社保事务。

       黄开联的诉苦是市民们对社保就事大厅效劳质量不满的缩影。但是，受限于窗口深重的事务压力和杂乱的事务程序，是立刻调整仍是坚守原有形式，变成摆在福州市社保基地面前的一道难题。

       通过不断调研和评论，福州市社保基地提出了效劳归纳柜员制概念，即由本来的同一事务多窗口处理调整为归纳事务“一站式”效劳。使得参保人员当场就可一次性办结一切的退休手续。而此前若要拿到银行卡和退休证，那最少是等上一个月。

       通过半年多的实习，归纳柜员制的“一站式”效劳现已非常老练。虽然天天到社保就事大厅处理事务的人员照旧川流不息，但再也看不到人满为患的场景了。

       “这真是一项利民便民的好行动。我今日处理了一项社保增员事务以及和一项社保搬运事务，只在3号窗口很快就把两件事全办好了。”4日上午，黄开联在受访时满足地表明。