【合肥保洁公司】泉州家政服务需多举措提升

随着人口老龄化的加速和全面铺开二孩等方针落地，人们对于家政服务的需求不断添加。但家政服务业存在市场不规范、工作规范纷歧、产业化水平不高、从业人员素质参差不齐等问题。

家政工作面对“提质”迫切需求，有关部门也出台方针活跃应对。 【业内人士】 ●工作训练校园 服务规范不一致 接受训练人员不到20% “泉州家政市场还归于初级水平。”泉州一位资深的工作训练校园教师陈先生表明，“保姆”比较“月嫂”“育婴师”等，接受过正规训练的少许多。

据估算，目前接受过专项训练、持证上岗的家政人员人数仅占在岗人员的不到20%。“随着老龄化开展，家政人员需求越来越高，但是从业人员工作矛盾也大。”陈先生说，现在市场上大部 分的家政人员多是中年人，文化程度相对较低，沟通上常会出现矛盾，与许多雇主的需求存在必定差距。

陈先生直言，要让中介机构或是家政人员自掏腰包训练，大多难接受。这就形成家政市场服务规范不一致，服务水平相对较低。陈先生以为，要提高整个家政服务质量，需求政府介入多行动 引导，必要时予以方针扶持，鼓励训练，有效组织训练，予以训练资金补助。

家政人员经过接受规范训练，逐步摒弃此前“服务多靠经验”的传统模式，转变为清晰服务的规范、流程、服务项目。一起制定一致的服务工作规范。“服务质量和技术水平提高，也能大大 减少劳务市场的纠纷。”陈先生表明。

家庭服务业协会 从业人员对待岗位应有一颗敬畏之心 泉州市家庭服务业协会会长何光辉告知记者，上世纪末，市民家中雇佣保姆大多是由熟人互相介绍；近年来，市民逐步倾向于经过家政服务企业延聘人员；未来，开展员工制家政服务是大势 所趋。

传统家政服务业已分化成多种业态，如保姆、陪护、育婴、保洁等，各有各的专业要求。但目前仍存在部分传统的家政服务人员，他们什么都做，却什么都做不精，这类人员会随着年代的发 展而逐步被淘汰。因此，契合市民需求的从业者除了要遍及岗位品德、法律知识，还需具有各类专项技术，所以岗前训练和回炉训练尤为重要。

何会长表明，协会自成立以来，在全市范围内已吸纳近70家会员单位，全体工作开展也趋向正规。他以为，从业人员对待岗位应有一颗敬畏之心，可以静下心接受专业训练，全方位提高个人 素质。

何会长还主张，市民朋友们在挑选雇佣保姆时，应侧重挑选正规的、口碑好的家政公司延聘专业人员。