『北京保姆网』月嫂母婴护理推动再升级
数据显示,2010年以来我国母婴消费商场呈现爆发式增加态势,全体商场规模从2010年的1万亿元增加至2018年的3万亿元,机构猜测这一数值在2020年有望达到4万亿元。现在,90后、95后逐渐成为母婴消费的主力军,跟着消费水平进步与消费观念的改变,消费晋级正在推进整个母婴品类的增加,同时驱动母婴消费愈加质量化、高端化。
不同于其他职业,母婴需求为刚需,且顾客消费周期有限,只有短短几年,获客本钱相对较高,现有用户的留存及精细化运营至关重要。作为母婴消费商场重要的分支之一,月嫂,即母婴护理服务这一超级细分领域也阅历着快速开展的进程。
月嫂职业的诞生:由民间传统到专业护理
坐月子在我国古已有之,距今已有两千多年的前史。这一民间传统充满了仪式感,从社会学和医学的角度来看,坐月子更是协助产妇顺利渡过人生生理和心思转折的关键时期。
曩昔都在家中坐月子,由女人长辈根据本身过往经历照料产妇和婴儿。随后,月嫂和月子中心渐渐呈现,由专业人士给出科学的主张并提供完善的服务,由此催生了相应的母婴护理产业。坐月子从“民间传统”逐渐演变为“专业护理”。而比较月子中心,许多家庭更乐意选择延聘月嫂上门到家服务,在温馨熟悉的家中,产妇不必花时间习惯生疏环境,婴儿不必再次腾挪,家人也可免除来回奔走之苦。
从消费角度来看,月嫂和月子中心并非为普适性群众消费,其覆盖群体中高收入人群。但对于新一代孕产妇来说,坐月子是接受“妈妈”这一重要角色转化的关键时期,她们重视本身,也更倾向于理性判别,将母婴护理这样专业的事交给专业的人去做,她们认为相关费用贵重但合理且必要。
跟着经济快速开展,城乡差距进一步缩小,在一线城市消费坚持增加的情况下,商场下沉趋势明显,二三线城市中高端消费步步高升。近年来,整个母婴商场向高端、高质量持续跨进,母婴护理的商场需求也与日俱增,母婴护理服务逐渐往专业化、规模化、品牌化的方向开展。
母婴消费晋级:由单一月嫂到母婴护理的晋级体会
早在2015年7月,国家标准委批准发布了《家政服务母婴日子护理服务质量标准》和《家政服务机构等级区分及评定》两项国家标准,并于2016年2月正式开端实施,对母婴日子护理服务质量和家政服务机构区分进行标准与界定。据了解,明年或许出台新的母婴保健专业技术标准,届时新国标将进一步标准母婴护理服务。
母婴消费晋级,商场上月嫂服务也在不断晋级,由最初的单人服务开展出多人团队式服务,并引进电子化和智能化等操作手法,不断进步用户体会。以家政职业龙头企业58到家为例,其近期将月嫂服务全新晋级为月嫂(1+N)MCN母婴护理服务,1+N即一个月嫂加多人的团队服务,MCN意为Maternal-Child Nursing。
据悉,58到家月嫂(1+N)MCN母婴护理服务采用智能化办理形式,可以根据每个家庭的个性化需求定制专属的母婴护理服务方案,经过月嫂进行高标准高功率履行,实现专业化、智能化、标准化的母婴护理服务。此外,58到家还为每个用户提供云管家和AI客服,及时响应用户需求,缩短反应时间,进步沟通功率。
母婴护理触及母婴健康办理、母婴养分办理、母乳喂养指导、产妇产后康复、产妇心思引导等多个服务内容。有了背面强大的团队支持,月嫂可认为母婴提供愈加完善的服务。58到家这种“把月子中心带回家”的服务形式正受到越来越受顾客的喜爱。
综合来看,母婴护理是内容+服务的交融服务,包括胎教、早早教、母婴护理、健康办理、养分办理等,并具有杰出的长尾效应。在标准化服务之外,个性化的中高端服务是大势所趋。58到家新推出的月嫂(1+N)MCN母婴护理服务正顺应了不断增加和晋级的母婴消费商场需求,其远景大为可观。
“体会为王”的母婴新消费时代现已降临,低线城市消费商场潜力巨大,母婴护理服务的精细化、专业化、标准化及质量化是职业开展的目标和方向。顾客等待优质的服务和全新的日子方式,只有高质量的产品和服务才能久远安身。母婴护理服务的安稳有序开展需要职业的共同努力和创新,毕竟,中高端母婴消费,才刚刚开端。
不同于其他职业,母婴需求为刚需,且顾客消费周期有限,只有短短几年,获客本钱相对较高,现有用户的留存及精细化运营至关重要。作为母婴消费商场重要的分支之一,月嫂,即母婴护理服务这一超级细分领域也阅历着快速开展的进程。
月嫂职业的诞生:由民间传统到专业护理
坐月子在我国古已有之,距今已有两千多年的前史。这一民间传统充满了仪式感,从社会学和医学的角度来看,坐月子更是协助产妇顺利渡过人生生理和心思转折的关键时期。
曩昔都在家中坐月子,由女人长辈根据本身过往经历照料产妇和婴儿。随后,月嫂和月子中心渐渐呈现,由专业人士给出科学的主张并提供完善的服务,由此催生了相应的母婴护理产业。坐月子从“民间传统”逐渐演变为“专业护理”。而比较月子中心,许多家庭更乐意选择延聘月嫂上门到家服务,在温馨熟悉的家中,产妇不必花时间习惯生疏环境,婴儿不必再次腾挪,家人也可免除来回奔走之苦。
从消费角度来看,月嫂和月子中心并非为普适性群众消费,其覆盖群体中高收入人群。但对于新一代孕产妇来说,坐月子是接受“妈妈”这一重要角色转化的关键时期,她们重视本身,也更倾向于理性判别,将母婴护理这样专业的事交给专业的人去做,她们认为相关费用贵重但合理且必要。
跟着经济快速开展,城乡差距进一步缩小,在一线城市消费坚持增加的情况下,商场下沉趋势明显,二三线城市中高端消费步步高升。近年来,整个母婴商场向高端、高质量持续跨进,母婴护理的商场需求也与日俱增,母婴护理服务逐渐往专业化、规模化、品牌化的方向开展。
母婴消费晋级:由单一月嫂到母婴护理的晋级体会
早在2015年7月,国家标准委批准发布了《家政服务母婴日子护理服务质量标准》和《家政服务机构等级区分及评定》两项国家标准,并于2016年2月正式开端实施,对母婴日子护理服务质量和家政服务机构区分进行标准与界定。据了解,明年或许出台新的母婴保健专业技术标准,届时新国标将进一步标准母婴护理服务。
母婴消费晋级,商场上月嫂服务也在不断晋级,由最初的单人服务开展出多人团队式服务,并引进电子化和智能化等操作手法,不断进步用户体会。以家政职业龙头企业58到家为例,其近期将月嫂服务全新晋级为月嫂(1+N)MCN母婴护理服务,1+N即一个月嫂加多人的团队服务,MCN意为Maternal-Child Nursing。
据悉,58到家月嫂(1+N)MCN母婴护理服务采用智能化办理形式,可以根据每个家庭的个性化需求定制专属的母婴护理服务方案,经过月嫂进行高标准高功率履行,实现专业化、智能化、标准化的母婴护理服务。此外,58到家还为每个用户提供云管家和AI客服,及时响应用户需求,缩短反应时间,进步沟通功率。
母婴护理触及母婴健康办理、母婴养分办理、母乳喂养指导、产妇产后康复、产妇心思引导等多个服务内容。有了背面强大的团队支持,月嫂可认为母婴提供愈加完善的服务。58到家这种“把月子中心带回家”的服务形式正受到越来越受顾客的喜爱。
综合来看,母婴护理是内容+服务的交融服务,包括胎教、早早教、母婴护理、健康办理、养分办理等,并具有杰出的长尾效应。在标准化服务之外,个性化的中高端服务是大势所趋。58到家新推出的月嫂(1+N)MCN母婴护理服务正顺应了不断增加和晋级的母婴消费商场需求,其远景大为可观。
“体会为王”的母婴新消费时代现已降临,低线城市消费商场潜力巨大,母婴护理服务的精细化、专业化、标准化及质量化是职业开展的目标和方向。顾客等待优质的服务和全新的日子方式,只有高质量的产品和服务才能久远安身。母婴护理服务的安稳有序开展需要职业的共同努力和创新,毕竟,中高端母婴消费,才刚刚开端。
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