(胶南保洁)上海拟对家政服务立法
跟着人们生活水平提高,保姆、月嫂、保洁等家政服务的需求日益增加。可以说,家政服务已成为普通家庭对美好生活神往的重要组成部分,但社会上良莠不齐的家政服务人员,又让雇主感到十分忧虑。笔者认为,上海市首开先河,拟拟定全国省一级层面的第一个家政当地性法规,以标准和促进家政服务商场,将有助于家政服务职业的良性开展,也有利于改进雇佣两边的关系,保护两边的合法权益,对构建和谐安稳的法治社会有着积极意义。
家政服务面向千家万户,有着“小切口、大民生”的显著特点,现在社会需求旺盛,持续呈刚性增加。依据调查,上海800多万个家庭中,正在运用或许有家政服务需求的家庭超越三分之一。然而,家政服务职业却存在着许多问题,如职业进入无准入门槛,从业人员流动性大;商场存在无序竞赛现象,服务员存在不安心现象,顾客存在不放心现象;家政服务在服务标准、服务价格、服务保证等方面无章可循等等。由于目前尚没有专门的法令法规对家政服务加以标准和约束,雇佣两边往往是“你防着我,我防着你”,很容易引发一些矛盾和纠纷。
而现实生活中,家政服务职业几乎没有准入门槛,虽然保姆、月嫂、保洁等家政服务人员的收入并不低,但由于社会地位低下,时常遭到轻视,高素质人员很少乐意从事家政服务职业,导致家政服务人员整体素质偏低。而少数家政服务人员利用到雇主家庭供给服务的时机,施行盗窃财物、虐待老人孩子等违法犯罪行为,更是让许多雇主感到忧心如焚,忧虑“引狼入室”,雇来了一个“贼保姆”“毒保姆”,形成家庭财产损失或家庭成员受到伤害。因而,立法标准和约束家政服务职业,已到了迫在眉睫的境地。
上海市第一个“吃螃蟹”,拟立法标准家政服务,具有十分积极的现实意义。此外,在国家层面《关于促进家政服务业提质扩容的定见》发布后,依据《定见》10个方面36条政策措施,上海市在提升家政从业人员素质、着力开展员工制家政企业、改进家政服务人员从业环境、健全家政服务信用系统建造等方面共细化为72项建造任务。可见,上海市对家政服务职业的高度重视,经过立法标准和执行相关政策措施,上海家政服务人员的整体素质将得到提升,或将“贼保姆”“毒保姆”挡在职业门槛之外,而雇佣两边引发矛盾和纠纷,在法令框架下也容易得到解决,不只雇主家庭用得放心,家政服务人员的合法权益也能得到保证。
上海市立法标准家政服务职业,做出了一个很好的演示,值得各地学习。同时,期待在当地立法的底层上,国家层面也提前拟定全国一致的家政服务职业标准和法令标准,让家政服务职业能持续良性开展,惠及千万家。