（商场保洁）南粤家政雇主可评价
随着人民生活水平的进步和人口老龄化进程不断加速、以及“全面两孩”方针的施行，广东家政市场需求不断增大。数据显现，到2018年年底，广东家政服务业各类服务企业1.47万家，从业人员逾96万人。家政服务职业人才缺口巨大。
昨日，省人社厅出台《广东省施行“南粤家政”工程促进就业作业计划》（以下简称《计划》）提出22项具体行动，切实处理制约家政服务展开的瓶颈，全力破解家政服务难题。
在从业人员看来，职业的展开存在哪些“痛点”？“南粤工程”的施行将如何推动职业标准有序健康展开，扩大优质服务供应？连日来，羊城晚报记者就家政乱象该如何包围造访了多家企业，看望家政职业从业人员是怎样看待这些问题的。
老一代退出后 未来谁做保姆？
“家政职业虽然是一个向阳职业，可是从事家政服务职业的人已在逐渐老去。”母婴护理专家、辅导讲师马保兰在家政护理这一行已耕耘多年。2005年，从瑞士回国的她成为国内第一批专业讲师。
“家政职业是上世纪90年代鼓起的，那时做家政的遍及是下岗工人。” 马保兰告知记者，在家政职业巨大的需求背面，有从职业鼓起时就存在的“顽疾”：从办理层到底层职工，家政从业人员老龄化严峻、标准化认识淡薄，专业性不强。
马保兰告知记者，30岁到45岁是从事保姆作业的黄金年纪，现在家政服务人员大多来自乡村，作业技术含量不高，社会认同感较低，让年青人对这个职业望而却步。
“现在多数人仍是觉得保姆作业不体面、没地位。传统观念是阻碍更多人进入家政服务业的重要原因。”马保兰以为这是我们文化的缺陷，假如不改变这些“傲慢与偏见”，未来无人做家政。“当老一代保姆退出市场后，假如缺少年青的血液弥补。家政职业恐怕没有人员可用。”
与此一起，家政职业缺的不只仅是家政服务人员，更包含家政高技术人才以及办理人才。“家政企业的办理层主要有两个来历：一个是之前做保姆、月嫂，出来创业的；另一个是对这个职业比较看好的大学毕业生，但这个来历占比很低。”马保兰表明。
对策：
鼓舞技工院校开办家政服务专业
记者造访了解到，职业界部对高校开办家政专业的呼喊由来已久。对此，广东在“南粤家政”工程中专门提出技术提升行动计划。省人社厅相关负责人介绍，广东将在技工院校加大家政服务人员培育训练力度，扩大面向老区苏区、民族区域自主招生规划。
鼓舞全省技工院校依据市场需求开设家政服务专业，建造一批家政服务类技术技术人才省级重点和特征专业，按规则给予方针和资金支撑。
一起，还将按规则落实学生资助方针，使有就读技工院校意愿的贫困家庭学生100%享用技工教育优惠方针。支撑有条件的技工院校运用现代学徒制或企业新式学徒制展开家政服务类专业技术人才训练。
训练证书满天飞 服务星级自己定
“我们想取得系统训练，进步技术和服务质量，但这样的家政公司真实不好找。 ”有着15年家政从业经历的张女士坦承，这些年，家政服务内容日益复杂，对家政服务人员的技术提出更高要求。可是职业界训练鱼龙混杂，让她头疼不已。
如今，各类母婴护理师证、催乳师证、金牌月嫂证满天飞；家政服务星级自定，漫天要价，没有必定的参阅标准。记者造访发现，家政训练市场鱼龙混杂，被业界视为阻碍家政职业健康展开最大的阻碍。
“有市场就有需求，有需求就有利益。” 广州市家庭服务职业协会会长朱德毅坦言，面对家政服务这个“香馍馍”，人人都想分一杯羹，不少根本不懂家政服务的训练组织就应运而生，打“擦边球”获取利益，乃至违规违法，让不太健全的市场环境愈加紊乱。
记者了解到，现在家政训练证书包含三种：一种是得到劳动部分认定，毕业时由劳动部分一致颁布，这类证书的训练组织一般能取得政府给予、按人头核算的训练补助；二是训练组织自行展开并颁布的证书；第三种是由家政训练组织自行展开训练，但为了显现“权威性”，从别处购买“山寨”社团颁布的证书。
朱德毅指出，虽然国家标准委发布了家政服务业相关标准，对母婴护理人员的准入条件作了具体规则，但并未细化职业资格证书的具体颁布部分。而高级月嫂、星级月嫂等级别划分，也是由家政公司自行评定。
在收费方面，朱德毅告知记者，“家政人员的招聘价格都是各家公司自己定价，没有必定的参阅标准，比较乱。”从事家政职业七八年的小李说，现在，家政职业服务标准的不一致导致定价也无法一致。
对策：
挑选优质组织承当训练任务
“针对职业界的乱象，‘南粤家政’工程在施行中，将会在职业界挑选一批办学条件较好、训练质量较高的组织承当家政服务训练任务，并按规则给予方针和资金支撑。”省人社厅相关负责人表明，到时将依托广东远程职业训练公共服务渠道，开设家政服务技术训练专栏，展开免费远程训练。
鼓舞各地建造具有当地特征的家政服务训练演示基地，珠三角区域每个地级市树立市级演示基地不少于 10家、粤东粤西粤北区域不少于6家。对认定为省级家政服务训练演示基地的，按规则给予奖补。
家政服务人员与雇主相互不信任
“其实,家政服务员的作业也不好干。”茂名市诚信青年家政服务有限公司总经理杜小娟坦言,现在用户与家政服务人员的对立、纠纷仍时有发生。
而在“家务怎样干”的问题上,两边的不合也挺多。一位月嫂告知记者，不少“非专业”的家长常支错招，让她左右为难。“我就遇到过一位年青的爸爸，认定了阳光照射会对婴儿骨骼发育有好处，坚持要抱着孩子出门晒太阳，我在一旁只能时不时为孩子遮遮阳,却遭到他不停地诉苦，成果宝宝在日头下呆了一正午，几处皮肤都晒伤了。”
在采访中，不少保姆和钟点工向记者诉苦：最难承受的是雇主不尊重我们。一些雇主以为家政服务员“低人一等”，对保姆或钟点工颐指气使，或许随意扣工钱。一些打“散工”的家政服务员，对此也只能忍辱负重。
“保姆不缺，缺的是好保姆，缺的是‘老年保姆’。老年人找保姆，对岁数还有要求，太漂亮不可，太年青也不当，还要求会聊天，有点业余爱好。”造访中，有一家家政公司的训练师直言，不少白叟找保姆堪比找“老伴”，要过好几关：儿女认可、自己同意、看着顺眼，两边还要能谈得来。
不少家政企业办理人员也表明，现在家政服务人员素质良莠不齐，保姆粗犷对待儿童、白叟的工作时有发生，让雇主难以完全定心。
对策：
推行持证上岗、实名制办理
这边厢感叹“好保姆难找”，那儿厢却在诉苦“好雇主太少”。
对此，“南粤家政”工程明确提出树立家政服务企业、从业人员和雇主三方信誉档案登记查询渠道，推行家政服务从业人员持证上岗、实名制办理，构建以信誉为核心的新式家政服务业综合办理服务系统。
记者了解到，现在已有不少地市已开端打造家政诚信系统。“这个信誉系统应该是双向的，不只家政从业人员要树立信誉档案，从业人员和客户也要有一套互评系统。”广州市家庭服务职业协会会长朱德毅介绍，协会在2015年就开端建造诚信系统。现在，协会官网设有广州市家庭服务业诚信查询渠道。雇主可在渠道上查询从业人员身份信息、技术、岗位证书，渠道还会显现从业人员过往的服务状况以及客户对其作出的点评。
昨日，省人社厅出台《广东省施行“南粤家政”工程促进就业作业计划》（以下简称《计划》）提出22项具体行动，切实处理制约家政服务展开的瓶颈，全力破解家政服务难题。
在从业人员看来，职业的展开存在哪些“痛点”？“南粤工程”的施行将如何推动职业标准有序健康展开，扩大优质服务供应？连日来，羊城晚报记者就家政乱象该如何包围造访了多家企业，看望家政职业从业人员是怎样看待这些问题的。
老一代退出后 未来谁做保姆？
“家政职业虽然是一个向阳职业，可是从事家政服务职业的人已在逐渐老去。”母婴护理专家、辅导讲师马保兰在家政护理这一行已耕耘多年。2005年，从瑞士回国的她成为国内第一批专业讲师。
“家政职业是上世纪90年代鼓起的，那时做家政的遍及是下岗工人。” 马保兰告知记者，在家政职业巨大的需求背面，有从职业鼓起时就存在的“顽疾”：从办理层到底层职工，家政从业人员老龄化严峻、标准化认识淡薄，专业性不强。
马保兰告知记者，30岁到45岁是从事保姆作业的黄金年纪，现在家政服务人员大多来自乡村，作业技术含量不高，社会认同感较低，让年青人对这个职业望而却步。
“现在多数人仍是觉得保姆作业不体面、没地位。传统观念是阻碍更多人进入家政服务业的重要原因。”马保兰以为这是我们文化的缺陷，假如不改变这些“傲慢与偏见”，未来无人做家政。“当老一代保姆退出市场后，假如缺少年青的血液弥补。家政职业恐怕没有人员可用。”
与此一起，家政职业缺的不只仅是家政服务人员，更包含家政高技术人才以及办理人才。“家政企业的办理层主要有两个来历：一个是之前做保姆、月嫂，出来创业的；另一个是对这个职业比较看好的大学毕业生，但这个来历占比很低。”马保兰表明。
对策：
鼓舞技工院校开办家政服务专业
记者造访了解到，职业界部对高校开办家政专业的呼喊由来已久。对此，广东在“南粤家政”工程中专门提出技术提升行动计划。省人社厅相关负责人介绍，广东将在技工院校加大家政服务人员培育训练力度，扩大面向老区苏区、民族区域自主招生规划。
鼓舞全省技工院校依据市场需求开设家政服务专业，建造一批家政服务类技术技术人才省级重点和特征专业，按规则给予方针和资金支撑。
一起，还将按规则落实学生资助方针，使有就读技工院校意愿的贫困家庭学生100%享用技工教育优惠方针。支撑有条件的技工院校运用现代学徒制或企业新式学徒制展开家政服务类专业技术人才训练。
训练证书满天飞 服务星级自己定
“我们想取得系统训练，进步技术和服务质量，但这样的家政公司真实不好找。 ”有着15年家政从业经历的张女士坦承，这些年，家政服务内容日益复杂，对家政服务人员的技术提出更高要求。可是职业界训练鱼龙混杂，让她头疼不已。
如今，各类母婴护理师证、催乳师证、金牌月嫂证满天飞；家政服务星级自定，漫天要价，没有必定的参阅标准。记者造访发现，家政训练市场鱼龙混杂，被业界视为阻碍家政职业健康展开最大的阻碍。
“有市场就有需求，有需求就有利益。” 广州市家庭服务职业协会会长朱德毅坦言，面对家政服务这个“香馍馍”，人人都想分一杯羹，不少根本不懂家政服务的训练组织就应运而生，打“擦边球”获取利益，乃至违规违法，让不太健全的市场环境愈加紊乱。
记者了解到，现在家政训练证书包含三种：一种是得到劳动部分认定，毕业时由劳动部分一致颁布，这类证书的训练组织一般能取得政府给予、按人头核算的训练补助；二是训练组织自行展开并颁布的证书；第三种是由家政训练组织自行展开训练，但为了显现“权威性”，从别处购买“山寨”社团颁布的证书。
朱德毅指出，虽然国家标准委发布了家政服务业相关标准，对母婴护理人员的准入条件作了具体规则，但并未细化职业资格证书的具体颁布部分。而高级月嫂、星级月嫂等级别划分，也是由家政公司自行评定。
在收费方面，朱德毅告知记者，“家政人员的招聘价格都是各家公司自己定价，没有必定的参阅标准，比较乱。”从事家政职业七八年的小李说，现在，家政职业服务标准的不一致导致定价也无法一致。
对策：
挑选优质组织承当训练任务
“针对职业界的乱象，‘南粤家政’工程在施行中，将会在职业界挑选一批办学条件较好、训练质量较高的组织承当家政服务训练任务，并按规则给予方针和资金支撑。”省人社厅相关负责人表明，到时将依托广东远程职业训练公共服务渠道，开设家政服务技术训练专栏，展开免费远程训练。
鼓舞各地建造具有当地特征的家政服务训练演示基地，珠三角区域每个地级市树立市级演示基地不少于 10家、粤东粤西粤北区域不少于6家。对认定为省级家政服务训练演示基地的，按规则给予奖补。
家政服务人员与雇主相互不信任
“其实,家政服务员的作业也不好干。”茂名市诚信青年家政服务有限公司总经理杜小娟坦言,现在用户与家政服务人员的对立、纠纷仍时有发生。
而在“家务怎样干”的问题上,两边的不合也挺多。一位月嫂告知记者，不少“非专业”的家长常支错招，让她左右为难。“我就遇到过一位年青的爸爸，认定了阳光照射会对婴儿骨骼发育有好处，坚持要抱着孩子出门晒太阳，我在一旁只能时不时为孩子遮遮阳,却遭到他不停地诉苦，成果宝宝在日头下呆了一正午，几处皮肤都晒伤了。”
在采访中，不少保姆和钟点工向记者诉苦：最难承受的是雇主不尊重我们。一些雇主以为家政服务员“低人一等”，对保姆或钟点工颐指气使，或许随意扣工钱。一些打“散工”的家政服务员，对此也只能忍辱负重。
“保姆不缺，缺的是好保姆，缺的是‘老年保姆’。老年人找保姆，对岁数还有要求，太漂亮不可，太年青也不当，还要求会聊天，有点业余爱好。”造访中，有一家家政公司的训练师直言，不少白叟找保姆堪比找“老伴”，要过好几关：儿女认可、自己同意、看着顺眼，两边还要能谈得来。
不少家政企业办理人员也表明，现在家政服务人员素质良莠不齐，保姆粗犷对待儿童、白叟的工作时有发生，让雇主难以完全定心。
对策：
推行持证上岗、实名制办理
这边厢感叹“好保姆难找”，那儿厢却在诉苦“好雇主太少”。
对此，“南粤家政”工程明确提出树立家政服务企业、从业人员和雇主三方信誉档案登记查询渠道，推行家政服务从业人员持证上岗、实名制办理，构建以信誉为核心的新式家政服务业综合办理服务系统。
记者了解到，现在已有不少地市已开端打造家政诚信系统。“这个信誉系统应该是双向的，不只家政从业人员要树立信誉档案，从业人员和客户也要有一套互评系统。”广州市家庭服务职业协会会长朱德毅介绍，协会在2015年就开端建造诚信系统。现在，协会官网设有广州市家庭服务业诚信查询渠道。雇主可在渠道上查询从业人员身份信息、技术、岗位证书，渠道还会显现从业人员过往的服务状况以及客户对其作出的点评。
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